O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) foi fundado em 1990, pelo Decreto n° 99.350 (atualmente revogado), e hoje contempla mais de 41 milhões de pessoas com algum auxílio. Por isso, saber como consultar benefícios do INSS é imprescindível para esses milhões de brasileiros que dependem da previdência social para garantir segurança financeira durante a aposentadoria, doenças, invalidez ou a maternidade.
Com a digitalização dos serviços públicos, tal processo se tornou mais acessível e prático, ao possibilitar aos cidadãos o acompanhamento de pedidos e pagamentos diretamente pela internet ou telefone. Neste artigo, o Guiadin explica de que modo realizar essa consulta online, como solicitar o seu benefício, quem tem direito e qual o prazo médio para liberação.
Como consultar benefícios do INSS
A forma mais rápida e segura de consultar benefícios do INSS é por meio da plataforma digital Meu INSS, disponível tanto em versão para navegador, quanto em aplicativo para celulares Android e iOS.
O sistema foi desenvolvido pelo INSS para facilitar o acesso dos cidadãos aos serviços previdenciários, além de eliminar a necessidade de deslocamentos e filas em agências físicas.
O site e o aplicativo Meu INSS oferecem os mesmos serviços via internet. Com eles, é possível:
- Agendar perícias;
- Acompanhar processos administrativos e demais solicitações;
- Emitir extratos;
- Verificar pagamentos do INSS.
Outra opção é a Central de Atendimento 135, com horário de atendimento de segunda a sábado, das 7h às 22h. Basta ligar, informar o CPF e confirmar alguns dados pessoais para receber informações sobre seu benefício.
Para realizar a consulta via site ou app, siga os passos abaixo.
Passo 1: faça login com sua conta Gov.br
Após entrar na página Meu INSS ou baixar o aplicativo, é necessário entrar na conta por meio do Gov.br. Caso ainda não tenha cadastro, será preciso criar uma conta gratuita com seu CPF e dados pessoais.
Passo 2: clique em “Meus Benefícios”
Depois do login, você verá um painel com diversas opções. A seção “Meus Benefícios” mostra todos os auxílios ativos ou em análise vinculados ao seu CPF.
Passo 3: verifique os detalhes
É possível visualizar o status do benefício, valores pagos, datas de pagamento e eventuais pendências.
Veja como pedir o seu benefício
Também é possível solicitar um benefício do INSS de forma digital, sem precisar ir até uma agência, pelo portal Meu INSS ou pelo aplicativo (Android | iOS). Veja o passo a passo.
Passo 1: faça login no site ou app
Assim como no processo anterior, é indispensável ter uma conta no Gov.br e efetuar o login para solicitar benefícios do INSS.
Passo 2: clique em “Novo Pedido”
Selecione a opção “Novo Pedido” e escolha o benefício que deseja solicitar, como aposentadoria, auxílio-doença, salário-maternidade, entre outros.
Passo 3: preencha os dados solicitados
O sistema pedirá informações pessoais e documentos digitalizados, como:
- RG, CNH ou outro documento de identificação com foto recente;
- CPF;
- Carteira de Trabalho (CTPS);
- Comprovante de residência;
- Laudos médicos (se aplicável).
Passo 4: acompanhe o andamento
Após enviar o pedido, você pode acompanhar o status diretamente na plataforma, na seção “Consultar Pedidos”.
Em alguns casos, pode ser necessário agendar uma perícia médica ou apresentar documentos adicionais. O próprio sistema indicará tais procedimentos, e você será notificado por e-mail ou pelo aplicativo.
Saiba quem tem direito aos benefícios do INSS
O auxílio do INSS é destinado a trabalhadores que contribuem para a Previdência Social, inclusive:
- Autônomos;
- Contribuintes facultativos;
- Empregados com carteira assinada;
- Microempreendedores individuais (MEIs);
- Segurados especiais, como agricultores familiares.
Entre os principais benefícios disponíveis, estão:
- Aposentadoria por idade ou tempo de contribuição;
- Aposentadoria por invalidez;
- Auxílio-doença;
- Auxílio-reclusão.
- Pensão por morte;
- Salário-maternidade.
Para ter direito, é necessário cumprir as condições de cada tipo de auxílio:
- Carência (número de meses pagos ao INSS);
- Comprovação da condição que justifica o pedido (como documentos que atestem a doença, invalidez ou nascimento de filho);
- Tempo mínimo de contribuição.
Por exemplo, para solicitar o auxílio-doença, o segurado precisa ter contribuído por pelo menos 12 meses e apresentar laudo médico que comprove a incapacidade temporária para o trabalho.
Já para se aposentar por idade, o trabalhador deve ter a idade e o tempo de contribuição mínimos, o que varia conforme o gênero, a regra vigente e situações especiais.
Atualmente, os requisitos comuns para obter aposentadoria por idade são:
- 62 anos para mulheres e 65 anos para homens;
- Pelo menos 15 anos de contribuição.
Prazo para o benefício ser liberado após a solicitação
De acordo com o art. 49 da Lei do Processo Administrativo Federal, nº 9.784/99, o INSS tem até 30 dias para avaliar e concluir os pedidos de benefícios, período que pode ser prolongado, se houver uma razão expressa.
No entanto, tal prazo nem sempre é cumprido na prática, pois inúmeros fatores afetam na lentidão do processo:
- Entraves ocasionados por uma documentação incompleta ou incorreta;
- Grande volume de solicitações acumuladas no sistema do INSS;
- Insuficiência de profissionais para realizar as análises;
- Situações que exigem perícia médica ou avaliação social especializada.
Logo, a espera para a liberação costuma variar conforme o tipo de benefício, a complexidade do caso e a demanda da agência responsável. Em média, tal intervalo gira em torno de 30 a 180 dias.
Se tal período ultrapassar o limite previsto, o cidadão pode entrar em contato com a Central 135 ou registrar uma reclamação na Ouvidoria do INSS.
Em algumas ocasiões, é possível até recorrer à Justiça para garantir o direito ao benefício, especialmente quando há urgência comprovada.
Consultar benefícios do INSS agora é possível sem enfrentar filas
Com as ferramentas digitais, como o portal e o aplicativo, consultar benefícios do INSS se tornou ágil e acessível, o que possibilita a milhões de brasileiros acompanharem com segurança seus pedidos e pagamentos.
Afinal, saber como consultar benefícios do INSS é imprescindível para assegurar os direitos previdenciários com tranquilidade e manter dignidade em períodos em que não há condições para trabalhar.
