É comum que alguns clientes encerrem contas bancárias, mas deixem um valor esquecido no banco, o que leva à perda de recursos por falta de informação. Porém, o Banco Central do Brasil (BCB) criou uma solução tecnológica para resolver isso. Entender o que é o Sistema de Valores a Receber (SVR) permite ao cidadão consultar, de forma gratuita e segura, se há quantias disponíveis para resgate imediato em seu CPF ou CNPJ.
A plataforma centraliza dados das instituições financeiras do país, a fim de garantir transparência no processo de devolução de quantias acumuladas. O acesso é simplificado, mas exige atenção aos canais oficiais para evitar golpes e obter o montante creditado na conta bancária atual. Para ajudar nessa tarefa, o Guiadin elucida o que é o Sistema de Valores a Receber e como utilizá-lo para consulta e resgate do dinheiro ignorado.
O que é o Sistema de Valores a Receber?
Criado e regulamentado pela Resolução BCB n° 98 e a Instrução Normativa BCB n° 123, ambas de 2021, o SVR possibilita a cidadãos e empresas conferirem valores deixados em:
- Bancos;
- Cooperativas;
- Consórcios;
- Demais instituições financeiras.
Desde o seu lançamento, a ferramenta se tornou um marco na transparência bancária, pois atua como uma ponte direta entre o saldo acumulado e o beneficiário.
Várias vezes, ao encerrar uma conta ou finalizar um grupo de consórcio, pequenos saldos remanescentes ficavam sob custódia das instituições, sem que o cliente fosse notificado ou tivesse como resgatar.
Saber o que é o Sistema de Valores a Receber é o primeiro passo para recuperar um patrimônio retido e ignorado.
Entenda como funciona o SVR
O Banco Central atua como um agregador de dados: as instituições financeiras de todo o país devem informar valores não movimentados ou pertencentes a clientes com os quais perderam o contato.
Assim, o SVR, plataforma exclusivamente digital, centraliza tais informações, ao contemplar uma variedade de origens de recursos, como:
- Contas-correntes ou poupanças encerradas com saldo disponível;
- Cotas de capital e rateio de sobras líquidas de cooperativas de crédito;
- Recursos não procurados de grupos de consórcio encerrados;
- Tarifas cobradas indevidamente, desde que a devolução esteja prevista em termo de compromisso com o BC.
O recurso digital também permite a consulta de valores pertencentes a pessoas falecidas, ao facilitar que herdeiros e inventariantes solicitem o resgate, conforme os trâmites legais de comprovação de vínculo.
Passos para consultar se você tem dinheiro esquecido para receber
O Banco Central alerta sobre golpes: nunca clique em links recebidos por WhatsApp ou e-mail com promessas de saque imediato.
O único caminho oficial é a plataforma do próprio BCB, que oferece uma consulta simples e gratuita, sem intermediário algum.
Passo 1: acesse o SVR
Visite o SVR e clique na opção “Consulte sem login”, destacada em azul.
Passo 2: preencha os dados de consulta
Na parte superior do formulário, escolha entre CPF ou CNPJ. Em seguida, digite o CPF e a data de nascimento. Já se tiver escolhido CNPJ, informe este documento e a data de abertura da empresa.
Por fim, preencha os caracteres solicitados no final e clique em “Consultar”.
Passo 3: confira o saldo
O sistema informará imediatamente se existem valores disponíveis.
Formas de saque dos valores a receber
Para saber o valor exato e solicitar o resgate, é necessária uma conta Gov.br de nível Prata ou Ouro. Esse nível de segurança preserva o acesso apenas ao titular ou a pessoas autorizadas a verem os dados bancários.
Dessa maneira, após a consulta, o usuário terá duas formas principais de proceder com o resgate dentro da plataforma.
Quando aparece o botão “Solicitar por aqui”
Se essa opção estiver disponível e você tiver uma chave Pix cadastrada:
- O que fazer: escolha sua chave Pix desejada, preencha os dados de contato e confirme a solicitação;
- Atenção ao prazo: o dinheiro cai na conta em até 12 dias úteis.
Importante: anote o número do protocolo. Embora a escolha seja o Pix, o banco pode realizar o envio via TED ou DOC.
Além disso, a instituição pode ligar para você ou mandar e-mail para confirmar sua identidade — mas lembre-se: os bancos nunca solicitam senhas, códigos de acesso ou valores pagos.
Quando o botão aparece, mas não há chave Pix
Se o sistema permitir a solicitação, mas você não visualiza uma chave Pix para selecionar, há duas alternativas:
- Criar uma chave: é possível sair do sistema, criar uma chave Pix no seu aplicativo do banco e retornar depois para finalizar o pedido de forma automática;
- Combinar o pagamento: caso não queira criar a chave, entre em contato com o banco pelos canais informados na tela para definir como o dinheiro será enviado. Nesta modalidade, o prazo de 12 dias não é obrigatório.
Quando não aparece a opção de solicitar pelo sistema
Em alguns casos, o botão de resgate direto não estará disponível. Isso significa que será necessário tratar o pagamento manualmente. Para isso:
- Confira os dados de atendimento da instituição (telefone ou e-mail);
- Entre em contato com o banco para acertar os detalhes da transferência;
- Fique atento, pois, nessa situação, cada empresa trabalha com o próprio cronograma de devolução; logo não há garantia do prazo de 12 dias.
Saber o que é o Sistema de Valores a Receber ajuda o indivíduo e a sociedade
Recuperar essas quantias é um direito para fortalecer a saúde financeira e movimentar a economia. Agora que já sabe o que é o Sistema de Valores a Receber, consulte seu CPF e ajude outras pessoas a reaverem o dinheiro.
Para tal, use apenas os canais oficiais, nunca forneça seus dados a terceiros, não clique em links desconhecidos nem realize pagamentos. O Banco Central oferece — da consulta ao crédito na sua conta — um serviço gratuito.
