Se você está cansado de perder o dia inteiro na fila do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), embaixo do sol, saiba que existe um jeito oficial e 100% gratuito de agendar atualização de benefícios no CRAS somente pelo celular, em menos de 2 minutos.
Isso porque há cidades que permitem o agendamento online de serviços no CRAS, embora possam não ser todos os locais. O mais importante é buscar as informações na internet, como o telefone do CRAS da sua região ou prefeitura, para saber se há viabilidade do processo e como fazê-lo. Então, saiba como agendar atualização de benefícios no CRAS com o Guiadin.
Como funciona o agendamento de serviços no CRAS?
O CRAS é gratuito e fica aberto durante 8 horas por dia, na maioria das vezes. O tempo de atendimento varia conforme a organização da unidade e as necessidades de cada família e indivíduo.
Como se trata de uma unidade pública procurada por muitos, é possível que haja uma fila ou lista de espera para o primeiro atendimento para agendar atualização de benefícios no CRAS.
Famílias ou indivíduos referenciados ao CRAS, em situação de insegurança, ausência de renda, pobreza ou com dificuldades de acesso a serviços públicos, podem usar o serviço.
Porém, a prioridade é de quem está no Cadastro Único (CadÚnico), recebe Bolsa Família, entre outros, a fim de desenvolver potencialidades, aquisições e fortalecer vínculos familiares e comunitários.
O CadÚnico tem validade de dois anos, então as famílias devem realizar a atualização cadastral até este período.
Também é necessário atualizar suas informações quando houver mudança de endereço, renda e membros na família.
Tutorial de como agendar a atualização de benefícios no CRAS na sua cidade
Para consultar a disponibilidade de benefícios pelo CRAS da sua cidade, é importante ver se seu cadastro no CadÚnico está ativo, qual o seu Número de Identificação Social (NIS) e a data da última atualização.
Você pode começar a agendar atualização de benefícios no CRAS pelo aplicativo Cadastro Único (Android e iOS) ou pela versão web.
Para mais informações, deve-se contatar o seu CRAS ou a prefeitura por canais oficiais. Outro caminho para tirar dúvidas é pelo Disque Social 121 do Governo Federal, no telefone.
Passo a passo para consultar seu CPF no app
Com o CadÚnico, é possível saber como está seu cadastro antes de agendar atualização de benefícios no CRAS. Veja:
Passo 1: baixe o aplicativo “Cadastro Único” e crie uma conta
Na loja do celular, instale o app oficial (Android e iOS) e localize o ícone na tela inicial. Então, informe CPF, siga as telas de segurança e crie uma senha. O app pode pedir verificação por e-mail ou SMS.

Passo 2: confira a situação do cadastro
Na tela principal, cheque o status do cadastro, o NIS e a data da última atualização. Verifique se os membros da família e o endereço estão corretos. Afinal, ter um cadastro desatualizado costuma atrasar o benefício.

Passo 3: salve os comprovantes
Por fim, após checar a necessidade de atualização do cadastro, tire print ou salve o comprovante de inscrição, a fim de agilizar o seu atendimento em uma unidade do CRAS.

Distrito Federal
Em alguns municípios, como no Distrito Federal, o governo local disponibiliza uma central telefônica ou outros meios para agendar o atendimento. Assim, o cidadão vai ao CRAS com a garantia de atendimento.
Para isso, deve-se procurar as informações na Prefeitura de sua cidade ou acessar este site para consultar os endereços da unidade de CRAS mais próxima de você.
São Paulo
De acordo com sua página oficial, desde 2019, a Prefeitura de São Paulo disponibiliza agendamento online para atendimento do Cadastro Único (CadÚnico) nas unidades do CRAS do município, neste site.
O serviço permite que o cidadão escolha o dia, horário e local do atendimento em um total de quatro etapas.
Após a identificação, o cidadão deve selecionar os serviços que deseja e escolher o endereço mais conveniente. Por fim, é só escolher data e horário. Então, é exibida uma tela de confirmação.
O atendimento sem agendamento prévio só é realizado se existirem vagas abertas por ausência.
Além do atendimento nos CRAS, o munícipe pode ir até uma das unidades do Descomplica SP para atualização e inclusão no Cadastro Único, agendado por este link.
Documentos necessários para atualizar benefícios do CadÚnico
O atendimento no CRAS não exige nenhuma documentação. No entanto, se tiver documento, leve o CPF, a carteira de identidade ou outro documento de identificação dos seus dados pessoais.
Exemplos de benefícios concedidos pelo CRAS
O CadÚnico ajuda famílias a participar de programas como Bolsa Família, Minha Casa Minha Vida, Renda Cidadã e Leve Leite.
E, além disso, benefícios como Tarifa Social de Energia Elétrica, Prestação Continuada/Lei Orgânica de Assistência Social, Ação Jovem, Passe Livre Estudantil e ID Jovem.
No CRAS, pode-se acessar e se orientar sobre serviços de assistência social; fazer seu CadÚnico; receber apoio para resolver problemas de convívio e de cuidados com os filhos e violência doméstica e mais.
Como é melhor fazer o agendamento no CRAS?
Como você já viu, existem diversas formas para agendar atualização de benefícios no CRAS. Então, o mais importante é escolher a forma que for mais simples para você!



