Ninguém acorda pensando em ir atrás de um telefone fixo. Mas a vida real adora surpreender: tem gente que precisa de uma linha em casa por causa de trabalho, de escola, de cadastro, de atendimento médico, de parente que não se dá bem com celular e, no meio disso, aparece uma dúvida: telefone popular do governo ainda existe? E dá para pedir na minha cidade?
Bom, para responder já, existe, sim. O Telefone Popular do governo é o AICE (Acesso Individual Classe Especial), um plano de telefone fixo residencial com tarifa reduzida, voltado para famílias de baixa renda inscritas no CadÚnico. Ele tem regras próprias, exige alguns requisitos e o pedido é feito direto com a operadora da sua região. Vamos ver como funciona? O Guiadin te conta.
Qual o local certo para pedir o Telefone Popular do governo?
O pedido do Telefone Popular do governo é feito diretamente com a concessionária de telefonia fixa que atende a sua região, ou seja, com a operadora responsável pelo serviço na sua cidade. Dois caminhos:
- Central de atendimento da operadora;
- Lojas da concessionária.
Se você não sabe qual concessionária atende sua cidade, dá para começar pelo básico do básico.
Veja qual empresa oferece telefonia fixa aí (muita gente descobre isso perguntando para vizinhos, condomínio, comércio local ou olhando contas antigas).
Depois, você pede o AICE diretamente para essa empresa. A lista de concessionárias citadas no material da Anatel inclui Algar Telecom, Oi, Vivo e Sercomtel, com coberturas que variam por estado e município.
Passo a passo para solicitar o benefício na sua cidade
O processo para solicitar o Telefone Popular do governo é bem curtinho e fácil, então você não vai ter dificuldades, não.
Passo 1: confira se seu CadÚnico está ativo e atualizado
O Telefone Popular é voltado para famílias inscritas no Cadastro Único com os dados atualizados. Sempre que houver mudanças na família (endereço, renda, composição), o ideal é atualizar o cadastro.
Passo 2: separe NIS e CPF do titular
Para solicitar o Telefone Popular do governo, a prestadora pede o NIS (Número de Identificação Social) e CPF do titular.
A checagem do perfil pode usar outros documentos cadastrados, mas para contratar o serviço o solicitante precisa ter CPF.
Passo 3: entre em contato com a operadora que atende sua região
Quem faz o pedido é, em regra, o Responsável pela Unidade Familiar (RF) do CadÚnico, usando seu NIS e documento cadastrado. Você pode solicitar pela central ou em loja da concessionária.
Passo 4: aguarde a instalação e entenda a taxa (se houver)
Segundo a Anatel, a instalação pode levar até 7 dias após o pedido. E pode existir tarifa de instalação, variando de R$ 28,00 a R$ 185,00, dependendo da cidade, com possibilidade de parcelamento.
Quem tem direito ao Telefone Popular?
O Telefone Popular do governo foi criado para atender famílias de baixa renda inscritas no CadÚnico.
Então, o “direito” depende principalmente de dois pontos: estar no CadÚnico e estar dentro dos critérios de baixa renda. A cartilha define famílias de baixa renda como aquelas com:
- Renda familiar mensal de até meio salário mínimo por pessoa;
- Ou renda familiar total de até 3 salários mínimos.
Requisitos e documentos
Para o pedido do Telefone Popular do governo, o que normalmente entra na lista é estar inscrito no CadÚnico, estar com os dados atualizados, NIS e CPF do titular.
Se você ainda não está no CadÚnico, é importante procurar um posto de cadastramento da prefeitura ou o CRAS para se incluir.
Saiba o valor do Telefone Popular e o que está incluso no plano
Vamos ao que interessa: quanto custa e o que você leva para casa no Telefone Popular do governo.
Segundo a Anatel, a assinatura mensal do Telefone Popular do governo custa no máximo R$ 15,00, mas o valor pode ficar entre R$ 13,00 e R$ 15,00, variando conforme a concessionária e a região.
O que está incluído: o plano inclui 90 minutos por mês para ligações locais para outros telefones fixos e franquia não cumulativa, ou seja, se sobrar minuto no mês, ele não passa para o mês seguinte.
O que não está incluído: não entram nesse pacote ligações para celulares, ligações interurbanas (longa distância) e ligações internacionais.
O caminho mais rápido para solicitar
O Telefone Popular do governo continua sendo uma opção bem legal para quem precisa de uma linha fixa em casa, mas quer pagar menos e manter a previsibilidade na conta.
Ele funciona via AICE, tem assinatura reduzida (até R$ 15,00) e uma franquia mensal de 90 minutos para ligações locais entre fixos.
Então, confirme se o CadÚnico está ativo e atualizado, pegue seu NIS e CPF, e peça diretamente para a concessionária de telefonia fixa que atende sua região.
Se bater alguma trava no processo, quase sempre a resposta está no mesmo lugar: cadastro desatualizado ou documentação faltando.
